尊敬的工程师：

你好，为打造风田非凡厨电售后工程师，成就风田最强劲后盾。诚挚邀请您参与2019年5月25日中国·银川站“星保姆”服务工程师资格认证培训会。

风田商学院

一、

进入2019年以来，在整个厨电市场表现颓势的背景下，厨电市场竞争愈发激烈，堪比中原逐鹿，群雄纵横，商家的营销手段更是推陈出新，各不相让。而售后服务亦被行业寄予厚望，就看谁能叼走市场这最后一块肥肉。

售后工程师这个位置尤为重要，直接面向客户，出色的口才和精通的产品技术性能和原理必不可少，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

很少公司会举行如此大规模的服务工程师培训活动，风田一直认为必须是优秀的、长期的、积极的售后服务，才能带来更多更优质的转介绍，进一步的提升终端竞争力，帮助终端店面开拓寻找新的市场潜力。让传统的“售后服务”转型为“售后销售”思维。

二、

本次课程你可以学习到：

1、《风田星保姆服务》

如何让客户在服务时拉近距离，增强客户的归属感，对产品增长信心。

2、《风田售后维修培训》

多种机器“疑难杂症”的维修和护理，过硬的实力才能让客户倍感安心。

3、《风田服务标准化》

规范的服务标准，高大上的专业设备，打造五星级服务团队。

4、《风田电蒸箱技术培训》

如何展现“蒸”功夫

5、《风田电烤箱技术培训》

谁能比我更“烤”究

本次培训采用酒店全封闭式，为期三天两夜的学习，全方位技术以及沟通的培训。让你更加游刃有余解决客户机器的问题，掌握出色的宣讲能力和沟通技巧等综合能力，成为销售团队的中坚力量。

三、

金牌讲师团队 

讲师：白宝军

(图片来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)

全国风田集成灶售后维修专家、风田资深高级售后工程师，拥有10年售后维修经验，丰富的售后团队管理经验，风田“星保姆”服务推广者 。

讲师：姚文

《TTT国际职业培训师认证教程》进阶培训师、《国际金钥匙组织》培训师，实战派销售技巧资深讲师。

(文章来源：风田智清洁集成灶公众号，侵删)